상조상품은 인생의 마지막을 준비하는 중요한 재정 설계입니다.
하지만 상조업계는 과거 일부 부실 업체로 인해 소비자 피해 사례가 존재했고, 지금도 “믿을 만한 곳인지” 걱정하는 소비자들이 많습니다.
상조 가입은 계약 전 정보 확인이 가장 중요합니다.
이 글에서는 상조상품 가입 전 반드시 확인해야 할 3가지 핵심 기준(합법 등록 여부, 해약 환급 조건, 보증기관 가입 여부)을 정리해드리며, 실제 조회 방법까지 안내합니다.
공정거래위원회 등록업체인지 반드시 조회하세요?
상조업체는 ‘할부거래에 관한 법률’ 제13조에 따라 반드시 공정거래위원회에 등록된 업체여야만 정식으로 영업할 수 있습니다.
등록 없이 운영되는 무등록 업체는 계약금 보호장치가 전혀 없으며, 폐업 시 전액 손실될 수 있습니다.
✅ 확인 방법
- ‘내상조찾아줌’ 사이트 접속
- 상호 또는 대표자명 검색
- 등록번호, 설립일, 자본금, 해약환급 가능 여부까지 확인
특히 등록되어 있더라도 ‘말소’, ‘폐업’, ‘자진휴업’ 이력이 있는 업체는 피하는 것이 안전합니다.
해약 시 얼마나 돌려받을 수 있는지 반드시 확인?
상조상품은 일반적으로 100개월 또는 120개월에 걸쳐 분납합니다. 하지만 사용 전에 계약을 해지할 경우 해약환급금이 발생하는데, 이는 업체별로 환급률, 수수료, 지급 시기가 다릅니다.
▶ 반드시 체크할 항목
- 상품 약관에 해약환급금 기준표가 명시되어 있는지
- 경과 개월 수별 환급률 (예: 24개월 해지 시 50%, 60개월 해지 시 80%)
- 위약금 및 수수료가 있는지
- 해약 요청 후 며칠 내 환급되는지
✅ 팁:
공정위 등록업체는 2021년 이후부터 해약환급금 기준을 홈페이지에 공개해야 합니다.
계약 전 “이 상품 해약하면 얼마나 돌려받을 수 있나요?”라고 반드시 질문하세요.
업체 폐업 시 내 돈을 보호받을 수 있는가?
상조업체는 고객이 납입한 금액의 50% 이상을 보증기관(공제조합 또는 신탁사 등)에 예치해야 합니다.
이 제도는 업체가 폐업하거나 서비스 불이행 시, 고객이 일정 금액을 환급받을 수 있게 보장합니다.
국내 공식 공제조합은 아래 두 곳입니다:
1. 전국상조산업공제조합
2. 한국상조공제조합
✅ 확인 방법
- 공제조합 사이트 접속 → 상조회사 검색
- 예치금 비율, 최근 갱신 여부, 보증기간 확인
※ 일부 업체는 금융기관 신탁 계약(예: 하나은행, 신한은행) 방식으로 운영되며, 이 경우 신탁사 정보 + 신탁비율도 확인해야 안전합니다.
요약 및 가입 전 체크리스트?
상조상품은 단순 소비가 아닌 ‘인생을 설계하는 계약’입니다.
계약 전 아래 3가지 항목만 제대로 확인해도, 대부분의 소비자 피해를 예방할 수 있습니다.
· 합법 등록 업체인지 확인 (내상조찾아줌에서 조회)
· 해약환급 조건과 수수료 여부 확인 (상품 약관 필수 확인)
· 공제조합 또는 신탁계약 등 보증기관 가입 여부 확인
소중한 가족을 위한 선택이라면, 반드시 신뢰 가능한 상조사를 꼼꼼히 비교하고 결정하세요.
