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상조업체 선택 기준은?소비자가 상조가입 전 반드시 확인해야 할 사항 정리! 상조상품은 인생의 마지막을 준비하는 중요한 재정 설계입니다.하지만 상조업계는 과거 일부 부실 업체로 인해 소비자 피해 사례가 존재했고, 지금도 “믿을 만한 곳인지” 걱정하는 소비자들이 많습니다.상조 가입은 계약 전 정보 확인이 가장 중요합니다.이 글에서는 상조상품 가입 전 반드시 확인해야 할 3가지 핵심 기준(합법 등록 여부, 해약 환급 조건, 보증기관 가입 여부)을 정리해드리며, 실제 조회 방법까지 안내합니다.공정거래위원회 등록업체인지 반드시 조회하세요?상조업체는 ‘할부거래에 관한 법률’ 제13조에 따라 반드시 공정거래위원회에 등록된 업체여야만 정식으로 영업할 수 있습니다.등록 없이 운영되는 무등록 업체는 계약금 보호장치가 전혀 없으며, 폐업 시 전액 손실될 수 있습니다. ✅ 확인 방법- ‘내상조찾아줌.. 2025. 5. 19.
상조설계사란? (직무, 자격, 수익구조, 전망)상조업 종사자 또는 입문 희망자를 위한 진로 정보! 공스킨(gongskin)할인행사 바로가기 상조설계사는 장례 등 인생 후반부를 위한 상조서비스를 고객에게 소개하고 설계하는 전문 직업입니다. 단순한 상품판매원이 아니라, 고객의 심리와 가족 상황까지 고려해 맞춤형 서비스를 제안하는 ‘생애 마무리 컨설턴트’ 역할을 합니다.본 글에서는 상조설계사의 구체적인 직무, 자격조건, 수익구조, 미래 전망 등을 현실적으로 정리하여, 상조업계 진입을 고민하는 분들에게 실질적인 가이드를 제공합니다. 상조설계사는 ‘인생 설계 조력자’입니다상조설계사의 주된 업무는 고객에게 상조상품을 소개하고 가입을 유도하는 상담 활동입니다.하지만 단순히 상품을 권유하는 것이 아니라, 고객의 상황에 맞게 장례 절차, 비용, 가족구성 등을 고려해 맞춤형 서비스를 제안하는 것이 핵심입니다. .. 2025. 5. 19.
소비자가 상조가입 전 반드시 확인해야 할 사항 정리^^ 상조상품은 인생의 마지막을 준비하는 중요한 선택입니다. 하지만 상조업계는 한때 폐업과 부실 서비스 등으로 인해 신뢰를 잃은 바 있으며, 지금도 일부 소비자는 불안감을 갖고 있습니다. 이런 상황에서 믿을 수 있는 상조업체를 선택하는 기준을 아는 것은 매우 중요합니다. 이 글에서는 상조 가입 전 반드시 확인해야 할 3가지 핵심 기준인 합법 등록 여부, 해약 환급 조건, 공제조합 등 보증기관 가입 여부를 중심으로 안전한 선택 방법을 안내합니다.정부에 등록된 상조업체인지 반드시 확인하세요현재 국내에서 상조업을 운영하려면 ‘할부거래에 관한 법률’에 따라 공정거래위원회에 정식 등록된 합법 업체여야 합니다.등록을 하지 않고 운영하는 업체는 불법이며, 고객의 계약금 보호 장치가 전혀 없어 폐업 시 큰 피해로 이어질 수.. 2025. 5. 19.
상조시장 비교분석(일본과 우리나라) 공스킨(gongskin)할인행사 바로가기 상조산업은 동아시아 문화권에서 특히 발달한 독특한 서비스 산업으로, 일본과 한국은 상조 시장 규모와 성장 배경이 유사하면서도 운영 방식과 소비자 인식에서는 뚜렷한 차이를 보입니다.이 글에서는 일본의 상조시장 발전과 제도적 기반을 살펴보고, 우리나라 상조업과의 유사점 및 차이점을 비교 분석하여, 향후 국내 상조산업의 방향성과 개선 과제를 모색합니다. 일본은 고령화 기반 성장, 한국은 2000년대 이후 급성장 일본은 세계 최고 수준의 고령화 국가로, 상조산업은 1960년대부터 본격적으로 성장하기 시작했습니다.사회 전반의 노인 인구 증가, 핵가족화, 장례 간소화 문화 확산 등의 영향으로 상조서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가했습니다. 일본의 상조업체들은 주로 지역.. 2025. 5. 18.
상조회사와 장례식장의 장례행사 차이점(아직도 추가비용을 주시나요?)^^ 상조업과 장례식장은 모두 고인의 마지막을 위한 장례서비스와 관련이 있지만, 두 개념은 본질적으로 큰 차이가 있습니다. 특히 일반 소비자 입장에서는 두 서비스를 혼동하거나, 상조 가입만으로 모든 장례가 자동 처리된다고 오해하는 경우도 많습니다. 본 글에서는 상조업과 장례식장을 서비스 개념, 운영방식, 비용구조, 이용절차, 고객 역할의 다섯 가지 항목으로 나누어, 실질적인 차이점을 상세히 비교합니다. 상조는 ‘사전준비’, 장례식장은 ‘사후처리’ 상조업은 장례를 포함한 복지성 서비스에 대해 생전에 계약을 맺고 미리 준비하는 제도입니다. 일반적으로 월 1~3만 원의 분납 방식으로 일정 기간 납입하고, 실제 장례 시 필요한 서비스(도우미, 의전차량, 장례용품 등)를 제공받습니다.반면 장례식장은 고인의 사망 이후 .. 2025. 5. 18.
50대 이상 고객 상조 가입시키기!(심리이해,거절응대,신뢰형성) 상조상품의 핵심 타깃 중 하나는 50대 이상 중장년층 고객입니다. 이 연령대는 인생의 후반부를 준비하는 단계에 접어들며, 은퇴, 건강 문제, 자녀 독립 등 다양한 환경 변화에 직면해 있습니다. 하지만 동시에 상조상품에 대한 부정적 인식, 재정적 부담, 사회적 편견 등이 복합적으로 작용해 상담이 쉽지만은 않습니다. 본 글에서는 50대 이상 고객을 성공적으로 설득하기 위한 심리적 접근, 거절 대처법, 신뢰 형성 전략을 단계별로 안내합니다. 인생 후반부에 접어든 고객의 내면 읽기 50대 이상 고객은 과거보다 현실적이며, 감정과 경험에 기반해 판단하는 경향이 강합니다.이 연령대는 죽음에 대한 인식이 구체화되기 시작하는 시기로, 본인 혹은 주변인의 장례를 직접 경험한 경우도 많습니다. 그렇기에 이들은 상조상품에 .. 2025. 5. 18.
상조영업 거절유형별 대처법!!! (무관심형, 부정형, 유보형) 상조영업에서 고객의 거절은 흔한 일이지만, 그 안에는 다양한 심리와 이유가 숨어 있습니다. 특히 무관심형, 부정형, 유보형은 실전에서 자주 마주하는 세 가지 대표 유형으로, 이들을 효과적으로 대응하기 위해선 유형별 특징을 정확히 파악하고 맞춤형 대화 전략을 준비해야 합니다. 이 글에서는 각 거절 유형의 심리를 분석하고, 설계사가 실전에서 바로 활용할 수 있는 구체적인 대응법을 안내합니다. “관심 없어요.”라는 고객의 마음을 여는 법 무관심형 고객은 상조상품 자체에 대한 관심이 없거나, 상조에 대한 정보가 부족해 ‘필요성을 느끼지 못하는 상태’입니다. 이들은 보통 “그런 건 안 해요”, “필요 없어요”, “바빠요” 등의 짧은 말로 상담을 피하려 합니다.이 유형은 정보 부족형과 편견형으로 다시 나눌 수 있습.. 2025. 5. 18.
상조영업과 보험영업 차이 (거절법, 상담방식, 고객심리) 공스킨(gongskin)할인행사 바로가기 많은 사람들이 상조영업과 보험영업을 같은 금융영업 범주로 혼동하지만, 실전에서는 이 두 분야가 매우 다른 속성과 대화 전략을 필요로 합니다. 특히 거절 처리 방식, 고객과의 상담 흐름, 고객이 갖는 심리적 장벽은 확연히 다릅니다. 본 글에서는 상조영업과 보험영업의 차이를 영업 전문가의 시선에서 분석하고, 각각에 맞는 대응법을 함께 제시합니다. ‘상조’는 감정, ‘보험’은 논리로 거절받는다 보험영업에서의 거절은 대체로 재무적인 이유나 계약조건에 대한 논리적인 문제로 이어지는 경우가 많습니다.예: “이미 가입한 보험이 있어요.”, “보장금액이 부족한 것 같아요.”→ 이럴 때는 설계 비교, 보장 범위 설명 등을 통해 논리적으로 재설득이 가능합니다.반면 상조영업에.. 2025. 5. 18.
상조영업 거절처리 실전기술 (대화법, 사례분석, 심리이해) 상조영업은 상담 중심의 감성 영업입니다. 그러나 ‘거절’은 이 과정에서 가장 빈번하게 마주치는 벽이며, 많은 설계사들이 이 지점에서 계약을 놓치곤 합니다. 단순히 ‘말재주’가 아니라, 거절의 심리를 이해하고, 상황에 맞는 대화법과 실전 대응 기술이 필요합니다. 이 글에서는 상조영업의 거절처리를 성공적으로 이끌어내는 실전 기술을 심리, 사례, 대화법 중심으로 구체적으로 안내합니다. 거절에 흔들리지 않는 설계사의 대화 기술 고객이 "생각해볼게요"라고 말할 때, 이를 진심으로 받아들이는 설계사는 영업 초보에 가깝습니다. 거절은 대화의 끝이 아니라, 대화의 시작입니다. 이럴 때 유용한 대화법은 ‘오픈 질문’입니다.예:“고객님, 고민되신다고 하셨는데요. 어떤 부분에서 가장 망설여지시나요?”“부담스러우시다고 하셨는.. 2025. 5. 17.
MZ세대 상조영업 방법과 접근법,전략^^ 상조상품은 일반적으로 중장년층 이상의 관심사로 여겨지지만, 최근에는 30~40대 젊은층도 자기계발, 재무설계, 미래 준비라는 맥락에서 상조상품에 대한 인식이 서서히 변화하고 있습니다. 하지만 젊은 고객은 상품에 대한 거부심리가 크고, '죽음'이나 '장례'라는 단어에 민감하게 반응하기 때문에 다른 접근법과 전략기획이 필요합니다. 이 글에서는 젊은층의 거부심리를 이해하고, 효과적인 접근법과 성공적인 상담 전략을 소개합니다. 젊은 고객이 상조를 꺼리는 이유 상조상품에 대해 젊은층이 느끼는 거부감은 주로 '부정적 이미지', '시기상조', '재정 부담', '정보 부족'으로 나눌 수 있습니다.첫 번째는 ‘죽음’을 연상시키는 이미지 때문입니다. 젊은 사람일수록 죽음이라는 주제에 거부감을 느끼며, 이를 상품화한 상조서.. 2025. 5. 17.

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